Sıkça Sorulan Sorular

AyakkabıXML Hakkında

AyakkabıXML nedir?

AyakkabıXML; kadın ayakkabısı satışı yapan işletmelere ürün tedariği, XML ürün aktarımı ve dropshipping gönderim hizmeti sunan B2B bayi platformudur.

Bireysel müşteriler alışveriş yapabilir mi?

Hayır. AyakkabıXML bireysel alışveriş sitesi değildir. Sistem yalnızca onaylanmış bayiler ve satış yapan işletmeler için hazırlanmıştır.

AyakkabıXML üzerinden nasıl bayi olabilirim?

Bayilik başvuru formunu doldurarak başvurunuzu oluşturabilirsiniz. Başvurunuz incelendikten sonra uygun bulunması durumunda bayi hesabınız aktif edilir ve tarafınıza bilgi verilir.

Bayi fiyatlarını nasıl görebilirim?

Ürünlerin bayi fiyatlarını görebilmek için onaylanmış bayi hesabınızla sisteme giriş yapmanız gerekir. Ziyaretçiler ve onaylanmamış hesaplar bayi fiyatlarını görüntüleyemez.

XML Sistemi

XML nedir?

XML; ürün adı, açıklaması, ürün kodu, barkod, fiyat, stok, renk, beden ve görsel bilgilerinin satış yaptığınız mağazaya toplu şekilde aktarılmasını sağlayan veri sistemidir.

XML bağlantısını nasıl alabilirim?

Bayilik başvurunuz onaylandıktan ve ilgili paketiniz aktif edildikten sonra hesabınıza özel XML bağlantısı tarafınıza iletilir.

XML hangi satış sistemlerinde kullanılabilir?

XML ürün aktarımını destekleyen internet sitesi altyapılarında ve entegrasyon programlarında kullanılabilir. Kullandığınız sistemin XML içe aktarma özelliğine sahip olması gerekir.

Ürün bilgileri XML içerisinde bulunuyor mu?

Evet. Ürün adı, açıklama, kategori, fiyat, stok, ürün kodu, barkod, renk, beden ve ürün görselleri uygun ürünlerde XML verisi içerisinde aktarılır.

Ürün görsellerini kullanabilir miyim?

Evet. Bayiliğiniz aktif olduğu sürece XML içerisinde yer alan ürün görsellerini kendi satış kanallarınızda ürünlerin satışı amacıyla kullanabilirsiniz.

Stoklar otomatik olarak güncellenir mi?

Ürünlerin güncel stok bilgileri XML verisine yansıtılır. Mağazanızdaki güncelleme sıklığı, kullandığınız entegrasyon sisteminin çalışma ayarlarına bağlıdır.

Fiyat değişiklikleri otomatik olarak aktarılır mı?

Tedarik fiyatlarında yapılan güncellemeler XML verisine yansıtılır. Kendi satış fiyatınızı ve kâr oranınızı kullandığınız mağaza veya entegrasyon sistemi üzerinden belirleyebilirsiniz.

Yeni ürünler mağazama otomatik eklenir mi?

Bu işlem kullandığınız entegrasyon programının ayarlarına bağlıdır. Sisteminiz yeni ürünleri otomatik alma özelliğini destekliyorsa kataloğa eklenen yeni ürünler mağazanıza aktarılabilir.

Stokta tükenen ürünler mağazamdan kaldırılır mı?

Stokta tükenen ürünler XML verisinde stok dışı olarak güncellenir. Ürünün mağazanızda gizlenmesi veya satışa kapatılması, kullandığınız entegrasyon ayarlarına göre gerçekleştirilir.

XML bağlantımı başka kişilerle paylaşabilir miyim?

Hayır. XML bağlantısı bayiye özeldir ve üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır. Yetkisiz kullanım tespit edilmesi durumunda XML erişimi durdurulabilir.

Dropshipping ve Sipariş Süreci

Dropshipping sistemi nasıl çalışır?

Ürünleri önceden satın alıp stoklamanıza gerek kalmaz. Kendi müşterinizden sipariş aldıktan sonra siparişi AyakkabıXML bayi paneline girersiniz. Ürün hazırlanarak belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir.

Ürün doğrudan müşterime gönderilebilir mi?

Evet. Sipariş oluştururken müşterinizin teslimat bilgilerini girerek ürünün doğrudan müşterinize gönderilmesini sağlayabilirsiniz.

Sipariş nasıl oluşturulur?

Bayi hesabınıza giriş yaptıktan sonra sipariş vermek istediğiniz ürünü, renk ve beden seçeneğiyle birlikte sepetinize ekleyebilirsiniz. Teslimat ve ödeme bilgilerini tamamladıktan sonra siparişiniz oluşturulur.

Siparişler ne zaman kargoya verilir?

Ödemesi onaylanan ve stokta bulunan siparişler, operasyon yoğunluğu ve ürünün hazırlanma durumuna göre mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir. Resmî tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde süre değişebilir.

Kargo takip numarasını nereden görebilirim?

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra kargo takip bilgisi bayi panelindeki sipariş detaylarına eklenir.

Stokta görünen bir ürün sonradan tükenebilir mi?

Stoklar düzenli şekilde güncellense de aynı ürüne kısa süre içerisinde birden fazla sipariş verilmesi nedeniyle anlık stok farklılıkları yaşanabilir. Böyle bir durumda bayiyle iletişime geçilerek çözüm sunulur.

Kendi satış fiyatımı belirleyebilir miyim?

Evet. Bayiler ürünleri kendi satış stratejilerine ve hedefledikleri kâr oranına göre fiyatlandırabilir.

İade ve Değişim

Yanlış veya kusurlu ürün gönderilirse ne yapmalıyım?

Yanlış, eksik veya kusurlu ürünlerde ürünün ve kargo paketinin fotoğraflarını çekerek destek ekibimize iletmeniz gerekir. Talebiniz incelendikten sonra gerekli çözüm süreci başlatılır.

Müşterimin değişim talebini nasıl iletebilirim?

Değişim talebi oluşturmadan önce AyakkabıXML destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir. Onay alınmadan gönderilen ürünler işlem sürecine alınmayabilir.

Kullanılmış ürünler iade edilebilir mi?

Dış ortamda kullanılmış, zarar görmüş, kutusu veya aksesuarları eksik ürünler iade ve değişim kapsamında değerlendirilmez.

İade gönderilerinde ürün kutusu gerekli mi?

Evet. Ürün; kendi kutusu, aksesuarları ve gönderim sırasında bulunan parçalarıyla birlikte eksiksiz şekilde gönderilmelidir. Ayakkabı kutusunun üzerine doğrudan kargo etiketi veya bant yapıştırılmamalıdır.

Ödeme ve Destek

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Aktif ödeme seçenekleri bayi panelindeki ödeme ekranında gösterilir. Kullanılabilir yöntemler banka veya kredi kartı, havale/EFT ve bayi hesabına tanımlanan diğer ödeme seçeneklerine göre değişebilir.

Teknik destek sağlıyor musunuz?

Evet. XML bağlantısı, ürün aktarımı, stok ve fiyat güncellemeleriyle ilgili konularda destek ekibimizden yardım alabilirsiniz.

XML bağlantım çalışmıyorsa ne yapmalıyım?

Öncelikle bayi hesabınızın ve XML paketinizin aktif olduğunu kontrol edin. Sorun devam ederse kullandığınız altyapı, entegrasyon programı ve aldığınız hata ekranıyla birlikte destek ekibimize ulaşın.

Aradığım sorunun cevabını bulamadım. Size nasıl ulaşabilirim?